这是我很长一段时间以来一直在考虑的事情。当我在课堂或小组中提出这些建议时，我会看到怀疑的面孔。大多数人甚至都没有考虑它。 尽管情况发生了很大变化，但一般的观点（或首选的选择）是唯一可行的选择是为其他人工作。 阅读Greg Waldorf在Entrepeneur.com上的文章鼓励了我以书面形式对这个话题进行思考。 公司无法支持如此庞大的结构 管理和人员成本是任何经理人最头疼的问题之一。 对于初创企业和中小型企业而言，这是成功与失败之间的区别。 当公司在员工中成长时，它们变得越来越缓慢且效率低下。 为此，我们还补充说，他们在结构上加载了人员成本，这在危机时期构成了最大的问题。 我认为，公司的员工队伍应该覆盖每个公司的基本领域和流程。从一般服务到公司本质的一部分服务。其余的事情可以由代理机构或自由职业者承担。 劳动力市场的演变使我们走向专业化和企业家精神 我们已经听到很长时间了，机器人和自动化将使某些职业消失，这部分人在寻找工作等方面会遇到很多问题。 显然，这些类型的进步使某些职业的意义越来越小，但与此同时，它们正在创造新的学科，而这些学科需要训练有素的专业人员。 在没有成为这些问题专家的情况下，我认为市场正在适应互联网引入的变化，并需要新专业人员来适应新学科。 这些新学科需要高度专业化的专业人员，动态且灵活的工作方式以及强大的适应能力。 大学为学生提供一个不断发展的世界的培训 尽管已经开始看到一些变化，委内瑞拉电话号码表 但我们看到大多数大学如何继续进行与20到30年前相同的培训（它们进行了一些数字笔触，但大多数都没有改变其课程的本质），并且当然，这些学生会为一个不再存在的世界做好准备。 在未来我们很多人将独立的专业人士 这些情况使我认为，从中期来看，具有以下特征的独立专业人员或自由职业者将占很大比例： 客户：他们将与2或3家公司签订长期合同，而其他合同较短的客户则将完成工作时间和每月帐单。 工作范围：他们将为国内和国际客户服务。 家庭和工作的调和：拥有更灵活的工作，将这两个方面结合起来会更容易。 商业：您吸引客户的方式将基本上是数字化的。除了使用自己的媒体（网络，委内瑞拉电话号码表 博客和社交网络）之外，他们还将加入自由平台，例如Croud或Upwork，这将成为公司的选择方法之一。 灵活性：这些专业人员具有与每个客户合作和组织自己的方式适应变化的强大能力。 持续发展：除了在工作方式上保持灵活性之外，他们还必须意识到自己的工作会不时地发展。他们不仅必须持续训练，而且在情况需要时必须能够改变纪律。 对于阅读本文的许多人来说，我刚刚描述的内容是您日常工作的一部分。但是，对于绝大多数员工而言，这代表了一种根本的变化。 对于公司而言，这种新情况也将难以兑现，但我认为，在降低成本（人员，办公室，用品等）和提高日常运营速度方面，这对他们具有巨大的优势。 帖子（自由职业者）附带的图片来自ShutterStock。
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错误的痴迷，谈论过对社交网络上的追随者的痴迷搜索 或关于使博客帖子被更多次共享的trick俩。 最近，我正在反思这种趋势，这种趋势我已经在西班牙国内外许多专业博客中看到了很长一段时间，无论价格如何，它的流量都是如此。这甚至是他们销售策略的一部分：“关于我如何在1年内获得1,000,000次访问的故事”（例如）。 他们认为这是一个成功的故事。他们自豪地显示了Google Analytics（分析）图表随流量的增长。 该问题就是通过大量展示并坚持使用它，而其他博客作者对此表示赞同，这已成为一种市场标准。成功=大量流量。这是许多人（公司和专业人士）都希望得到和赞赏的东西。这样就可以在内容，培训和其他方面产生某种类型的业务。 我想知道，这么多的流量是为了什么？ 我感到这种趋势是从世界1.0继承的。像这样的方法：“我广播，广播，获得的流量越多越好。如果您从我这里购买0.001％，就足够了。” 这是一种短期方法。在某些情况下，它可以在一开始就起作用，但是到最后，我们大家都在寻找结果： 吸引我的受众的广告活动。 我真正从中学到的培训（尝试将其付诸实践时，我会检查它的好坏）。 客户被抓获。 等等。 通过纯逻辑，流量越大，保持其质量的难度就越大。通过质量了解，可能会对您提供的产品（咨询，付费内容，培训等）感兴趣的人。因此，如果我们不保持质量，就不会获得预期的结果。 对于基于广告的商业模式，它直到几年前才有意义（我说是可行的，因为它已经改变了很长时间）。 在最近几个月的活动中，我遇到了几位博主，他们都在寻找如此庞大的访问量，但他们的头却很大。越南电话号码表 也就是说，我生成并定位与我在博客上提供的产品/服务相关的内容，以实现更大更好的转化。 但是剩下的95％会怎样？ 尽管他们想说服我们，但如果我们深入研究数据，就会发现目标是产生流量，而方式是最少的。他们通过说隐藏内容是出于x和y的原因而隐藏的，但是这种关系的距离是如此之大，以至于我怀疑他们是否会实现这些内容的转换。 优化是获得更好结果的方法，但是当它不伴有附加值时，就会成为失败。 我什么意思 我们必须优化，但是在优化之前，我们必须考虑内容/产品/服务的质量。 如果我们拥有一个经过高度优化的网站，具有完美的设计，但贡献较低的价值，越南电话号码表 则它可能会取得某些成功，但最终事情将由他们自己承担。 你是什么样的博主？ 有数十种类型，但是如果我们尝试根据内容质量和流量之间的关系对其进行分类，则可以找到四种类型（至少我是这样想的）。在这个矩阵中，四个非常常见的情况是表示： 1.名人：它是用一个博客高的内容质量和流量的高容量与享有盛誉写的一个人。您的博客在您的职业生涯中起着重要作用。 我本来会用“杰出”一词来形容，但我认为名人给了他所寻找的人气。 在该行业中，我们可以找到Avinash Kaushik之类的博客，尽管它是利基市场，但由于其内容的卓越品质，其流量仍然很高。 他的秘密：知识，教学能力，毅力和大量工作。他的博客最近庆祝成立10周年。 2.专业：由最着重于内容质量的专家撰写的博客。您的博客是反映和建立专业声誉的一种方式，但这不是您职业生涯的基本组成部分。 结果，它并没有花费所有的时间和精力来接近上象限（尽管根据主题的不同，该象限中的流量会有所不同）。 3. Optimizer：这是我在文章开头提到的Blogger类型。他是一个依靠博客生存和生活的人，但他的目标是访问量，分享帖子的次数以及社交网络上的关注者数量。 您的博客通常是经过精心设计的，充满了“技巧”和号召性用语以进行捕获引导并尝试以引人注目的标题吸引点击量。 他转换为目标（注册，出售或其他任何东西）的水平很低，但是随着流量的增加，数字或多或少地出现了。这就是使他捍卫自己的工作方式的原因。 这是一条路，但我认为这不是最好的。我们都尝试优化，我们尝试了一些事情，但是当出于优化的目的而进行优化时，您就会朝着错误的方向前进。 4.申请人：是刚开始或正处于建立博客的初步阶段的人。 这时他看到两条路。优化器的性能（由于其明显的成功而非常引人注目）或专业人员的性能（被认为是困难且不确定的成功）。 我的观点在几年前我在帖子中写的一句话中得到了总结，该句子具有类似的处理方式：简单的方法更快，但并不总能带您到达目的地。 我并不是说要成为一名优化的博客作者很容易，但是我正在寻找获得成果的捷径。 你是什么样的博主？您想成为什么样的博客？ 的图像伴随柱（博主）是从SHUTTERSTOCK
震惊的新闻故事之后，我写了一篇有关社交媒体安全的文章，其中我反思了安全使用这些平台的基础。 其中一个支柱是人谁弥补我们的联系网。 联系人数量越多，我们发布的内容的潜在影响就越大，因此我们对可能发生的事情（好还是坏）的控制就越少。 这是Internet及其社交网络不可思议的一部分。 从专业的角度，我们的目标通常很明确。从提高我们的专业声誉到销售产品或服务，再到编写和共享内容的简单乐趣。 明确指出这一点后，目标受众群体的范围越广越好。因此，我们的联系网络规模越大，并且它们与所寻求的个人资料的亲和力越大，我们在策略中将获得更好的结果。 通常，我们会在致力于个人面和最亲密的联系人（家人和朋友）的社交资料中发现问题。它发生在许多情况下，却是尤为严重的谁是专门以某种方式向数字世界的专业人士的情况下，一个 这样的结果结合专业和个人方面，我们在社交网络上的联系常常是混杂的。在一些社交网络较少（Linkedin或Twitter），而在其他社交网络（主要是Facebook）中。 各种各样的配置文件使内容的发布变得复杂。如果您在家人和朋友占多数的地方张贴专业主题，乌拉圭电话号码表 则很可能会让他们感到厌烦。 当情况相反时，个人/私人内容很可能与他们无关，并且您还可能面临不必要问题的风险。 在社交媒体上达到理想状态需要花费时间 我已经思考了很长时间。2012年底，我开始思考组织数字身份的最佳方法，乌拉圭电话号码表 如何定义个人社交媒体计划，最后我定义了一种方法来优化我们的个人社交媒体策略。 这些年来，我一直在进行更改并调整自己在社交网络上的存在，直到达到让自己感到舒服的程度为止（暂时！！））。 最大的变化之一是我的个人生活和职业生活分离了。搜索网站（个人Facebook个人资料），并尽可能（我们不能将两个方面100％分开）都具有个人/私人本质。一个可以与您最亲近的人互动并保持最新状态的地方。 在此过程中，我一直在将Facebook上的好友列表从2012年的1,500个减少到今天的250个。 在大多数情况下，决定是明确的。我淘汰了很多我不认识或仅在社交网络上阅读而认识的人。 但是随着名单的减少，我很难定义标准来决定谁保留为“ Facebook朋友”和不保留谁，甚至更难做出永久消除的决定。友谊仍在继续，我们只是改变了联系方式。 就我而言标准是只保留一生的朋友，经常见到的朋友和家人。也许限制太严格了，但这就是我现在最舒服的感觉。 在您的个人Facebook个人资料上，谁应该是您的朋友？ 每个人都认为合适的那个。 但是我认为，定义明确的标准可以使我们在Facebook上的个人体验更加有趣。 无论采用哪种方法，我们都将对与之互动的人以及在墙壁上共享和阅读的内容更加满意。 以我为例，这意味着要从一堵满是市场营销内容的墙（我无法张贴任何个人信息）到一堵墙，该墙可以让我随时了解最亲近的人的生活并阅读其他类型的内容。简而言之，在社交网络上有一个“私人”空间。 对于发布的内容，我仍然保持一定的限制，但比以前舒适得多。 你的情况如何？您是否有定义的条件？哪一个？
shutterstock_344055947营销策略的目标是在整个购买决策过程（客户旅程）中陪伴我们的受众。从他们开始寻找信息的那一刻起，直到他们成为我们品牌的忠实客户。 为此，我们提供了一系列工具（付费，拥有和获得的媒体），可帮助我们始终为您提供必要的信息。 有时，我们强迫这些信息（付费媒体）的到来，而其他信息则通过第三方（赚取的媒体）到达他们，最后他们来找我们（自己的媒体）。 在整个过程中，我们的受众会收到无数的影响（与搜索我们的产品相关或不相关），这使他们的注意力范围受到限制。 除此之外，还产生了更多更好质量的内容。 脱颖而出并产生所需的影响越来越困难 由于智能手机在2014年，把保持2015年（手机上网流量超过了首次桌面流量），在内容消费增长的步伐有所加快，导致其消费模式的改变（我下面给你一些数据取自玛丽·米克的年度研究报告互联网趋势）。 在我们需要脱颖而出并产生影响以实现我们的目标的背景下，多媒体内容（尤其是视频）正在发挥主导作用。 在几秒钟内，我们可以以一种有吸引力且有效的方式发布我们的信息。该视频说明并更好地与观众建立了联系。 视频的主要问题是制作质量较低的内容需要花费更多的时间和预算。为了使视频产生理想的效果，它们不必一定是艺术品，而要具有最低的质量。 不管怎样，告诉我们有关视频重要性的迹象很明显： 基于视频的新平台正变得越来越流行。例如Vine，Snapchat，Periscope或Instagram。 社交网络正在努力生成视频广告资源（尤其是Facebook在墙上人工推广内容并自动播放内容）以及Snapchat的快速增长 卓越的视频平台（YouTube）继续以令人眼花rate乱的速度增长。每分钟上传48小时的视频。 Twitter除了像其他社交网络一样嵌入视频外，还开始直播。 Google进行的研究（2016年4月）的数据非常清楚。以一些数据为例：在观看公司视频的用户中，有40％的人访问了广告商的网站，有28％的人进行了购买（在线或离线）。 智能手机和这些平台的使用量不断增长（以及移动带宽的增加），乌克兰电话号码表 意味着超过50％的视频是通过手机观看的。 显然，视频内容是我们需要密切关注的事情。 视频在数字策略中的作用是什么？ 我们如何在数字策略中使用视频？它应该扮演什么角色？（在帖子末尾，您将进行最重要的介绍）。 注意： 视频可以非常有效地用作广告媒体或内容。乌克兰电话号码表 为了不扩展太多，我将重点放在视频作为内容上。 为此，我们从数字策略购买渠道 的每个阶段的通用目标入手。 1.意识或意识阶段 目前，我们的听众不清楚他们想要什么。您可能没有特别需要填写的商品，或者您正在开始收集有关要购买的产品的信息。 这就是为什么对于前者来说，公司的目标可以是品牌，而对后者来说，则是产品知识。所以： 如何使用视频进行品牌宣传？并产生产品知识？ 这将取决于品牌，但是有很多方法可以实现这些目标。 在这个阶段，我们越高，内容就应该越接近品牌，而当我们失望时，我们就越接近产品。 首先，我们必须以品牌价值说服听众，并且当他们对我们的产品产生兴趣时，我们必须更多地坚持产品而不是品牌。 在这两种情况下，我们的目标是实现最广泛的覆盖我们的消息我们的观众之一。 就品牌战略而言，这些影响可能会在我们网站之外发生（对于可口可乐或玛侯等品牌而言更是如此），而在产品知名度方面，如果我们希望吸引访问量的话。 这种类型的内容的好例子是： -与让·克劳德·范·达姆 （Jean Claude Van Damme）一起著名的沃尔沃卡车运动 [youtube id =»M7FIvfx5J10”宽度=»620”高度=»360”] -或类似Seat Ateca的广告： [youtube id =»RwBn05YpKeQ»宽度=»620″高度=»360″] 2.审议阶段 […]
社交网络安全提示 要么您付钱给我，要么我将您变成Facebook上的恋童癖者，这就是Eva Dallo在ElMundo.es中撰写的编年史的标题多么有力。 很多人都写关于最低安全标准冲浪互联网。关于我们应该做什么，我们所有人至少都有一个概念。但是现实是，我们当中很少有人严格应用它们，而很少意识到不这样做的后果。 像我在文章开头提到的文章这样的文章使我们认真思考这个问题。那么，有什么更好的时间去思考该怎么做呢？ 如果您使用Google的“互联网安全规则”（或类似的搜索方法），则会发现许多带有提示的文章。 要考虑的方面非常不同。从您访问的站点，对您的孩子的教育，对网络摄像头的正确使用，病毒，数据隐私，即时消息的使用，…互联网每天都在存在，因此影响着我们生活的方方面面。 我认为所有这些都可以通过运用常识来解决。但是，当然，您知道他们所说的“常识是最不普遍的”。 当我们周围的人遇到安全问题时，我们将电池放进去并采取一些措施，但是几天后，我们放松了，再次犯了同样的错误。 为了不让自己过分伸展，我将把自己的思考限制在社交网络上。 我认识到文章的语气可能有些危言耸听，而我的建议也有局限性，但是我认为在这种情况下，最好谨慎对待我们在社交网络上的存在管理方式。当我们感到更自在时，我们可以根据自己的喜好进行调整并使这些“规则”更加灵活。 如何避免社交网络中的安全问题？ 如果我们考虑一下，我们可以控制（全部或部分）三件事：内容，人员和设备。如果我们在这三个领域设定最低标准，我们将解决我们可能会遇到的大部分问题。 1.如果内容是私人的，请在发布之前考虑一下 在社交媒体或消息传递应用程序上发布任何内容之前，请先三思。 无论您以封闭的组发布多少内容，或将其发送给可信任的朋友，等等。你只是失去了内容的控制。确保您不伤害自己或第三方的唯一方法是不公开。 每个人对什么是私有和什么不是私有有不同的概念。但是在社交网络中，情况有所不同。 看似无害的内容可能会成为上下文问题或不当使用的问题。我们有一定的安全感。我们认为，但是谁会看到此内容？谁对操纵它感兴趣？ 有些内容很明显我们不应该发布，但是有很大一部分“灰色内容”（我们看似无害的内容）在我们发布时并未给予太多重视。 我知道它们是非常严格的建议，但是我认为强烈建议您对我们发布的内容进行定期审核，以确保我们感到满意。 这将帮助我们确定在什么情况下要发布的内容。 我以各种频率在各种社交网络上发布内容，并且我很清楚每种情况下要发布的内容。 在这方面有很多帮助下订单的事情是优化您在社交网络中的存在（将个人与专业人员分离，优化流程等），为此，我建议您阅读“如何在社交媒体中优化个人策略”。 2.社交网络中的朋友/联系人 决定发布内容的效果和我们可能遇到的问题的另一个关键是您将消息定向到的人：乌干达电话号码表 您在社交网络上的联系人。 我不再谈论我在文章开头引用的文章的极端情况，而是谈论我们日常的管理。 如果我们清楚我们希望通过在每个社交网络中的存在（目标）而实现的目标，正在解决的对象以及对上一点的观察，那么我们应该不会有问题。 也就是说，根据社交网络，我们应该发布一些内容或其他内容，乌干达电话号码表 并具有不同类型和数量的联系人。 对我来说似乎特别重要的是，在发布个人内容的社交网络中与我们联系的人员保持谨慎。 您永远不会知道最终可能到达谁，或者如何解释和/或操纵该内容。 就我而言，我决定我的个人Facebook个人资料就是该个人。因此，我只有与我经常联系和家人的人为朋友。 我通过电话，whatsapp或电子邮件与其他朋友保持联系（这将通过通讯渠道进行！）。 尽管有这个限制，我还是尝试从第1点开始应用建议（尽管我并不总是成功！J）。 在选择联系人（在“个人”社交网络中）时，我之前提到的那种放松，我们的自我，担心他们会说些什么（我接受或保留他们为朋友，以免冒犯）…导致我们积累联系的n个因素只会增加出现问题的风险。 正常的事情是我们永远不会有问题。这是关于避免偶尔发生的负面惊喜。 在大多数情况下，他们会被误解，但在其他情况下，我们可能会遇到严重的问题。 3.智能手机的配置 这个三角形的第三个顶点是我们用来访问社交网络的设备（主要是并且正在通过智能手机进行访问）。 我们的电话和我们使用的应用程序以关于我们活动的数据形式留下了很多痕迹。从照片，有关我们地理位置，口味等的数据 等等。 大多数数据都是他们用来改善用户体验的汇总数据，但我认为对我们检查智能手机和主要应用程序的隐私设置，以确保这些设置符合我们的喜好对我们来说是健康的。 帖子（隐私）附带的图片来自ShutterStock。
我从小就开始运动。我曾经练习过各种体育活动：篮球，足球，武术，桨网球，滑雪等……我已经练习了很多年，但是迄今为止，陪伴我到此的唯一一项运动是田径运动。 从小我就一直坚持不懈。我一直很喜欢它，而且从来没有特别出色。我只喜欢运动及其带来的好处：健康，摆脱压力，健身等的途径。 但是直到2011年，我才开始更加认真地对待它。在以更高的一致性和更好的方法运行5年后，我设法将其纳入我的个人和专业日常工作中。 现在，我正在尝试进一步。我一周5天（星期一至星期五）已经跑步了两个月。有些失败，但通常我通常会遵守。 实现这一目标并不是一个巨大的成就，但是它确实需要一定的纪律和努力。回顾这些年（尤其是最近几个月），我意识到体育对我的教益远胜于我的想象。 运动增强品格 一件事是奔跑和感觉良好的想法，而另一件事是达到特定的训练和目标。 在我们的脑海中，一切都非常美丽，但是接下来我们必须去了解它。 就我而言，最大的变化是每天早起去跑步。我花了两个月的时间才开始进入这个程序。还有一天，我想知道为什么我要起床！ 我知道这不是一个伟大的成就，实际上这是愚蠢的，但这是我为自己设定的目标，并且已经实现。为此，我需要克服懒惰，身体疲劳，工作量以及巨大的热量。 现在让我们看待事物。当我想到其他业余运动员，甚至更多的职业运动员所做的努力时，突尼斯电话号码表 正是我开始体会达到一定水平所需要付出的努力。 而且我清楚的是，除了身体状况等。等等。最重要的是要坚强脾气，承担工作量并遵守培训。 品格可以是标准品，但运动可以帮助您塑造和增强品味。 如果您认识任何运动员，而不仅仅是业余运动员，那么您会同意我告诉您的。 恒心是万物结出果实的美德 不管您的能力是什么。如果您努力工作并且坚持不懈，就会有所改善。这是事实。 在工作中，我已经证明了很多。恒心的人是最终把猫带到水里的人。他们可能不是某些方面的佼佼者，突尼斯电话号码表 但是他们的日常工作使他们取得了成就。一致性可以弥补您的不足。 这些年来，人们通常会指出：“看看他有多幸运，他取得了X”。他们看不到的是多年的辛勤工作。我的座右铭是“努力工作，好运会找到你。” 在体育运动中也会发生同样的事情。如果您不变，那么结果就来了。显然，并非所有事物都具有恒定性（自然能力起着重要作用），但这确实是所有运动员的共同因素。 斗争是对自己 我们内部都有一定程度的竞争力。这是一个额外的因素，导致我们付出更多的努力来改善自己。 但是要提高竞争力，我们必须做好准备。 无论是在公司内部竞争以获得更好的职位还是作为企业家，如果要实现自己的目标，都必须比其他公司更好。 因此，当我们抱怨问题的原因时，在将问题归因于外部原因之前，我们必须照照镜子。我们必须考虑我们做错了的事情，并且必须改进这些事情，以使我们的问题不会再次出现并且不会被指责（在公司中很常见）。 帖子（转轮）附带的图片来自ShutterStock
我已经谈论过我们必须沉迷于“术语汽车”并用尽所有方式以任何方式使用该术语的痴迷。 在数字转换的情况下，正在发生类似的事情。许多在谈话中我与高管参与公司我看到他们有意味着什么想法或简化错误。 大多数人试图将这一概念同化为组织的一部分，却没有意识到数字化转型已贯穿于整个组织。 但是，如此巨大的流程又会导致公司发生如此巨大的变化，会发生什么呢？他们很恐怖。 它们不仅令人恐惧，而且由于其规模巨大，它们是无法吸收并面对公司日常计划的项目。 他们成为他们知道必须面对的巨大悬而未决的项目，但是他们会不断推迟。 许多公司拖延了数字化转型过程，以至于最终使他们的面孔“膨胀”起来。 他们已经意识到，在不具有面对它时，他们发现严重的问题。 此外，我们还添加了“威胁性”文章的洪流，有关该主题的专题事件以及对此社交网络的无数评论，台湾电话号码清单 这加剧了转型项目之前的紧张局势和封锁。 我们如何做才能促进这一过程？ 小牛排里的大象 这句话的意思是，要进行大型项目（“吃一头大象”），最好将其划分为我们可以面对的阶段（“小牛排”）。 这个短语来自日本Kaizen哲学，它促进了这种类型的项目方法。 每天做一小步总比彻底改变好。这意味着，除了能够逐渐面对这个伟大的项目之外，该组织也不会遭受如此急剧的变化。 不仅仅是转型，数字化成熟 对我而言，面对数字化成熟过程中的变化会更加有效。路线图使我们一步一步达到最终目标，台湾电话号码清单 可以帮助我们不断发展直至完成转型。 这种理念还符合使公司的日常事务与这一变化过程协调一致的需要。这是一个困难的过程，但它不应停止业务。 因此，在定义了数字化转型过程之后，我们必须将其划分为组织容易承担的任务，并使其能够按照公司能够承担的步伐完成该过程。 必须进行数字化的公司已经意识到了这一需求。它们从最小的在线状态开始，我们可以在其中支持自己进行更改（那些没有数字状态，不必转型或成熟的人必须出生）。 是的，但不是“上一代” 公司必须进行数字化，但是我们不能期望它们吸收最新的工作流程，技术或策略。 正如我在项目级别提到的那样，公司需要时间来吸收创新。如果涨幅太大，最有可能的是，这项创新最终将被拒绝，最终将成为最终没人使用的经理的异想天开。 我随帖子一起放的照片很好地说明了这一点。我们可以从打字机转到标准手机，但不要指望它们会开始使用移动激光键盘。 照片来源：“大跃进”通过photopin （许可证）
你们中的许多人可能会认为，“营销的目的是什么？”一个显而易见的问题！在博客中，他主要撰写有关总体营销策略以及在线营销策略的应用的文章。 好吧，从理论上讲，这只发生在纸上。但是，当您与中小型企业（甚至大公司）的经理交谈时，现实却大不相同。 让我们看看为什么。让我们从少到多开始。让我们从市场策略概念中的营销策略定义开始，然后通过回答一系列简短问题继续解决方案。 什么是营销策略？ 这是实现业务目标的计划。 就如此容易。战略代表旨在实现营销计划中定义的目标的一组行动。 营销策略和策略有什么区别？ 如果战略是实现目标的计划，则策略是计划行动的实际执行。斯里兰卡电话号码表 这是将计划转化为具体行动的过程。 比方说： 策略是问题的陈述，策略是结果。 如何定义在线营销策略？ 完成情况分析，定义目标和洞察力后，我们将获得足够的信息来开始定义营销策略。 为了正确地做到这一点，我们必须从语言上入手。 示例： 鉴于我公司的目标是在25岁至35岁的人群中在1年内将市场份额提高2％，斯里兰卡电话号码表 并看到我们可以提供更具竞争力的产品，因此我们将推出具有XYZ特性的产品，将其定位为……。 经过这些反思之后，我们讨论了目标，我们在市场中看到的市场空白和洞察力，我们可以得出一个总结起来的句子：“为ABC配置文件推出XYZ产品，将我们定位为DEF”。 当然，这是本文的即兴示例，并不完整。但我认为它可以帮助您更好地理解它。 声明之后，我们就可以制定计划，使我们实现目标（营销策略的重要组成部分）。 为了不加长帖子，我给您留了两个帖子的链接，在其中我会详细说明： 如何定义营销策略 如何使用购买渠道定义和优化数字策略 公司市场部的现实 在纸上，一切都说得通。我们每个人都会思考：“在采取行动之前先考虑一下。如果我们定义实现目标的计划，我们就有更大的机会获得成功”。 但当然，我们面对每一天的日常现实的公司：工作疯狂的节奏，看似高不可攀的目标来实现的，人谁不总是有足够的经验和知识，有计划的行动已经重复了很长的时间在这种混乱中，“准备就绪”的营销似乎表明必须定义一种或多种营销策略。 根据公司及其状况，我们可以找到真正意识到需要这样做的经理，以及许多其他人，尽管他们认为有必要，但他们没有时间，也没有考虑时间。 那我们该怎么办？ 与许多公司由于其复杂性而无法面对的数字化转型项目一样，我们必须在公司能够吸收的阶段中面对营销策略。 我们必须提出一个从少到多的方案，在这种方案中，我们将努力改进他们当时正在做的事情，并同时定义策略。 根据公司及其情况，我们可以深入定义营销策略，或者停留在第一个方法上，但永远不要被每天的匆忙所困扰。
公司反复出现的问题之一是客户服务。他们需要同时为许多人服务，并且要做好。这是昂贵的并且难以管理。 为此，他们拥有传统的渠道（商店和呼叫中心），其中客户服务昂贵且难以管理。 互联网和移动电话改变了局面，并带来了新的通信形式。从联系表格开始，通过论坛，目前在社交网络上，以及在我们网站上的聊天。 这些新渠道意味着公司与客户之间的沟通有了很大的改善，但也带来了许多麻烦，而且并不总是取得良好的效果。 对话是销售过程的一部分 它存在于我们的DNA中。我们是社会人。我们几乎需要与他人互动。 关于购买，我们想告知自己，我们要求熟人和公司。 在购买过程的每个时刻，我们都需要不同类型的信息以及与公司的互动。正是这些互动帮助我们前进到最终的决策，而这些互动又使我们能够继续作为品牌的忠实客户。 在这方面，我们已经在较短的时间内从人与人的互动发展到了大规模流程，在这种流程中，公司必须设法将以前的沟通质量带入新的场景。至少就目前而言，这是一个乌托邦。 随着人们的发展并适应新的沟通渠道，公司正在寻找替代人机交互的方法，以帮助他们管理这种一对多的沟通。 对话随处可见 在与客户和潜在客户沟通的方式的这种演进中，公司意识到，除了提供优质的服务外，塞内加尔电话号码表 我们还必须尝试整合我们的沟通渠道。 关于多渠道和全渠道策略，已经有很多说法，在这种策略中，我们要么在最常见的沟通渠道中拥有联系点，要么尝试整合所有这些渠道，以使与客户的对话尽可能地流畅和高效。 这意味着，除了整合客户主动使用的传统渠道之外，我们还必须整合对话发生的地方并自己主动进行。 如果对话是购买过程的一部分，那么它们应该成为我们营销策略的一部分 就像营销中的几乎所有内容一样，我们必须适应客户，而不是相反。 客户服务渠道的演变 这些年来，在线服务渠道已经发生了很大的变化。我们从简单的联系表单（目前仍是标准联系表单）开始，并添加了不同的可能性：上下文帮助，点击呼叫，虚拟助手，移动应用程序和社交网络。 在这种演变中，社交网络起了主导作用。由于它对很大一部分受众群体的重要性，塞内加尔电话号码表 公司已尝试（由于许多问题必须适应，因此我尝试使用“尝试”），以利用它们作为基于策略定义策略的新的沟通渠道。内容和客户服务客户（以最大程度地进行总结）。 在我看来，这些策略的最大问题在于，公司试图整合到人们之间（我主要是针对Facebook）进行对话的地方（社交网络）。当然，这可能是不自然的。社交网络是社会。 当然，在其他社交网络中，与公司（例如Twitter）和习惯于通过任何渠道进行交互的用户进行交互也并非罕见。但是，我们必须考虑大多数情况，而不是特殊情况。 公司对社交网络的这种适应以及产生参与的问题正在引起战略的某些变化。 在最近的一篇文章中分析相同的主题（社交网络作为客户服务的渠道），我告诉过您一个压倒性的现实： 品牌在社交网络上生成的内容中有93％是对话。 因此，我们有两个事实显然彼此矛盾。一方面，社交网络用于人与人之间的交流，另一方面，我们拥有社交网络（数据来自Twitter），其中大多数交流是人与公司之间的响应和直接消息。 社交媒体策略通常由三个支柱组成（同样，我将其总结为最大程度以免扩展自己）：内容，广告和客户服务。 前两个中断人与人之间的对话，第三个试图满足听众与公司联系的需要。 Twitter数据清楚明了，但是如果我们在Facebook上看到对公司内容的评论，那么有多少与内容相关的评论以及从用户到品牌的消息有多少？ 这向我们说明了沟通需求没有得到很好解决。要么是由于渠道，对话的形式，要么是因为它在公司中产生的成本（声誉，人力和经济成本）。 我们如何满足持续沟通的需求而又不会给公司造成麻烦呢？ 该聊天机器人为渠道客户关怀 最近，我读了克里斯·墨西拿（Chris Messina）的一篇文章，其中谈到了聊天机器人的现在和未来，这使我重新考虑了这个问题。 我们不断看到应该“改变世界”并最终落空的创新。 该聊天机器人是在这一点上进化的，他们可以成为现实还是停留在尝试。有几种迹象使我认为它们将开始巩固。 首先： 什么是聊天机器人？ 根据Wikipedia的说法：“聊天盒或聊天机器人是一种通过音频或文本保持对话的软件” 聊天机器人的用途 该聊天机器人作为一个概念并不是新的。长期以来，有“虚拟助手”能够模拟越来越自然的对话。 据我所知，它在聊天机器人中的发展增加了两个重要的改进：它可以集成到应用程序中并执行基本操作（发送消息，保留，信息等，可能性巨大）。 今天，我们有了诸如Siri，Facebook Messenger或Slack bot之类的著名示例。有些是初期的，有些则是更成熟的。 这些和其他伟大的举措以一种或另一种方式告诉我们，即将发生的重要事情。每天都有巨大的变化等待着我们。 尽管应用程序千差万别，但我认为当前聊天机器人（尤其是未来的聊天机器人）的主要应用将是客户服务（事件和移动应用程序内的支持）。 随着时间的流逝，互动将变得越来越自然，可能性（功能）也在增加。用户需要习惯与他们进行交互。 我并不是说要转向100％自动化的客户服务。至少我不认为这会在中期发生。但是如果聊天机器人将使事件和基本操作中的很大一部分都可以以超出可接受水平的质量进行处理。 […]
内容索引 对短期结果的痴迷从何而来？ 领导，战略与执行之间的关系是什么？ 战略与战术之间的脱节 领导力，战略和策略保持一致 在这个博客中，我讨论了与数字战略有关的问题。大多数时候，我专注于策略的运营部分。也就是说，在如何定义实现目标的策略，在购买渠道的方法等，但几次我已经停止，以反映上，使策略成功或失败的主要因素：人。 正如营销策略的成功大部分取决于对受众群体的正确定义一样，公司的正确执行取决于能够实施该策略的人员。 在很多情况下，我们都听到过这样一句话：“要想成功，就必须来自上方。” 对我来说，它有两个含义： 如果公司的管理层不相信并推动组织的其他成员，那么所提出的倡议将不会成功。这是“官方”的含义，但是使用的术语本身向我们显示了其他含义： “……必须来自上方”：很明显，公司中存在等级层次。有些直接执行，有些则执行（每个都在其自己的级别上执行），但是“上”或“下”一词的常用用法表示管理和运营之间的默认分离。对于某些事情来说，这是很有意义的，但另一方面，它会带来很多问题。 泰德·鲍尔（Ted Bauer）在他的博客上发表的一篇文章使我对这个问题进行了反思。 对短期结果的痴迷从何而来？ 自从著名的互联网泡沫破灭以来，事情一直没有停止，这使我们陷入了短期主义。以任何方式并以最低的成本获得结果： 泡沫的破裂意味着所有听起来像数字的东西都必须修剪和优化。 连续的经济危机迫使我们在所有领域优化成本 但是，虽然这导致预算下降，但导致数字预算增加， 当然，这种增长有一个陷阱：我们曾经（或者至少是某些人的想法）实现了离线之前实现的目标，而预算是预算的10％，而且花费了一半的时间（是的） ，我有点夸张，但大家都明白我的意思）。 在这种情况下（为了避免自我扩展，我省略了许多其他内容），数字营销在许多地方得到了发展。我们怎么能不迷恋“结果优先，事后思考”？ 所有这些都以在线策略的主要优势为重点：我们可以立即衡量和制定决策。问题在于，这会转化为“目前做出明智的决定”或“如果您不为之卖出的话”。但是，当然，并非所有数字渠道都可以出售，也不是为结果而设计的所有精心设计的策略。但这是另一个故事。 领导，战略与执行之间的关系是什么？ 在大型公司中（我说的是精神的伟大，而不是开帐单），总是有一位超凡脱俗的领导者，对事情一清二楚，其董事会紧随其后。 在双方之间，他们尝试定义策略，并将其传递给组织的其他成员。 另一方面，我们有业务运营。使“魔术”成为现实的人。 让我们看看在两种假定的情况下信息是如何流动的。在左侧，我们具有大多数公司的层次结构顺序：领导者（可能是CEO，也可能不是CEO），并在以下三个大块中：经理，中层经理和运营。 在下一列中，我们将看到战略和战术所占据的空间。 在右侧，我计划了两种方案： 最常见的情况是：领导者标志着前进的方向，并与管理者一起确定了公司的战略。斯洛文尼亚电话号码列表 但是，在将其传递给中层经理以及最高级的部门时，战略和战术之间是有差距的。 最优：在所有层次上都能够成功的公司中，当然，战略和策略是一致的。 战略与战术之间的脱节 尽管管理人员，中层管理人员和运营最多的部门都存在很大的工作量，但从战术上讲，斯洛文尼亚电话号码列表 这是发生交通拥堵，有人在工作，不关心战略或其他任何事情的地方。他的目标是完成工作。 在他们要传播它的情况下，对他们来说策略是上述的东西，这是他们应该倾向于的理想情况。 但是在那次演讲之后的几天，该策略被遗忘了，被日常工作的雪崩所抹去。他们有x个任务要在给定的时间范围内完成，而很少有时间去思考策略。 在这些情况下会发生什么？显然已经定义了策略，但是没有人执行（或者至少没有以正确的方式执行）为什么？发生了什么？领导，战略和运营之间存在脱节。 管理团队和/或中层管理人员无法传达策略或正确设置优先级。 原因可能多种多样：由于他们不了解或没有共享策略，因此他们自己的日常工作会阻止他们停下来思考以调整工作方向。该策略保留在未应用的文档中，而不是组织各个级别的参考。 在这些情况下，由于策略不能为业务目标增加价值而出现问题。 领导力，战略和策略保持一致 在这种最佳情况下，链的所有部分都可以理解，共享策略并将其纳入日常工作。 之所以如此，是因为该公司拥有一位具有超凡魅力的领导者，他不仅能够正确地定义并传输主线到整个组织，而且能够将最激动人心的部分正确地定义并传达给整个组织，并提供必要的额外动力来“感染”其余的人。组织。 我们谈论公司理念，价值观，公司文化，声誉……关于使公司发展壮大的无形部分。 当然，要使这种“感染”发生，公司必须拥有一支参与团队，将公司的价值观作为自己的价值观。 我们在标志性公司中有例子，在小型公司中也有。
